Sind Sie kommunikativ, serviceorientiert und suchen eine neue Herausforderung? Dann gehen Sie gemeinsam mit Amadeus Fire den nächsten Schritt. Für unseren Kunden aus der Versicherungsbranche mit Sitz in Wiesbaden suchen wir mehrere Call Center Agents (m/w/d) in Vollzeit . Die Vakanzen sind zum schnellstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kunden und tragen entscheidend dazu bei, ihre Anliegen schnell und kompetent zu lösen. Es erwartet Sie ein spannendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und Kundenservice großgeschrieben werden. Bringen Sie Ihre Fähigkeiten ein und helfen Sie, die Zufriedenheit der Kunden weiter zu steigern als Call Center Agent (m/w/d) in der Versicherungsbranche

Ihre Benefits

Abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem engagierten Team
Umfangreiche Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Homeoffice
Sehr gute Verkehrsanbindung

Ihre Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Anrufen
Beantwortung von Kundenanfragen zu Verträgen und Mahnwesen
Bearbeitung und Durchführung von Vertragsabschlüssen und -änderungen
Ermittlung und Prüfung von Sachverhalten sowie Prüfung von Garantiebedingungen
Vertrieb von angebotenen Produkten und Dienstleistungen
Dokumentation der Kundeninteraktionen im CRM-System
Aufnahme und Weiterleitung von Meldungen

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (weitere Sprachen von Vorteil)
Freundliche und hilfsbereite Einstellung
Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Call Center Agent (m/w/d) in der Versicherungsbranche. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Vanessa Roll (E-Mail office.mainz@amadeus-fire.de , Tel +49 6131 24050-18 ) gerne zur Verfügung.