Inspektion von Fahrzeugteilen (Scheiben, Leuchten, Sensoren, Module) direkt beim Kunden mit technischem Blick und sicherem Urteil
Bewertung von Bauteilzustand nach IATF- und VDA-Vorgaben und fundierte Begründung von Freigabe oder Sperrung
Planung und Durchführung von Qualitätsprüfungen und Stichproben vor Ort
Analyse von Reklamationen, Ursachenforschung und Einleitung korrekter Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen (z. B. 8D-Report)
Dokumentation und Reporting aller Prüf- und Auditbefunde im QM-System
Technische Kundenbetreuung: direkte Kommunikation mit internationalen OEMs und Zulieferern in Deutsch und Englisch
Eigenständige Entscheidungsfindung auf Kundenseite, Durchsetzungsvermögen und unternehmerisches Handeln
Kontinuierliche Prozessoptimierung durch Identifikation von Schwachstellen und Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen

Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker, Industriemechaniker oder vergleichbar mit Schwerpunkt Qualitätssicherung
Fundierte Erfahrung in der Qualitätssicherung im Automobilbereich
Fundiertes Verständnis von Automotive-Teilen, hoher Anspruch an Funktionalität und Ästhetik
Sicherer Umgang mit Qualitätsmanagementsystemen (IATF 16949, VDA, ISO 9001)
Praxis in Reklamationsmanagement und 8D-Methodik
Hands-on-Mentalität, keine Berührungsängste und souveränes Auftreten gegenüber Kunden
Hohe Eigenverantwortung, ausgeprägte Problemlösungskompetenz und unternehmerisches Denken
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
Durch Ihre Kandidatur über Hays sind Sie Teil einer kleinen, passgenauen Auswahl, die dem Kunden für diese Position präsentiert wird
30 Urlaubstage pro Jahr

Technischer Kundenbetreuer - Automotive (m/w/d)